內容包含
＊關於代標
＊如何成為正式會員？
＊代標代購大致流程
＊只要會員有辦法結帳付款給我們，JAPANENJOY歡迎世界各地的會員加入！
＊注意！JAPANENJOY網站的所有費用（保證金＼ENJOY CASH＼等）退款規定
＊代標責任說明
＊手續費算法
＊代購訂單建立算法詳細說明
＊2008年7月23日新增包裹保管費用及期限規定
＊2010年4月起郵局跟福岡AIRCARGO都無法運送含有[鋰電池]之危險性商品
＊雅虎拍賣想要下標數量2個以上的會員請注意！目前無法下標2個以上......
＊結帳付款
＊試算費用
＊通關
＊簡易購物範例
＊簡易拍賣範例


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＊關於代標：
  我們有自己研發台灣獨一無二跟日本雅虎拍賣系統結合的系統(在韓國已經使用超過5年)，

  所有日本雅虎拍賣網址前面加上這一串網址
   http://www.japanenjoy.com.tw/auction/auction_view.html?opt=1&c_key=&t_url=
  就可以轉變成我們的中文翻譯下標系統

  例如日本雅虎拍賣 http://page8.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/h126029654
  轉變成
   http://www.japanenjoy.com.tw/auction/auction_view.html?opt=1&c_key=&t_url=http ://page8.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/h126029654


  只要成為我們的正式會員（有競標資格）系統就會自動分配日本雅虎ID給您
  但您不需要知道該ID的密碼,只要登入在我們網站註冊的會員ID就可以直接透過上述系統下標
  自己盯標比較保險,也更能享受跟日本同步競價的樂趣唷！

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＊如何成為正式會員？
  若要使用我們的代標服務,需先加入我們的一般會員並預置保證金台幣1500元
  預置保證金是為了盡量避免棄標將使賣家給JAPANENJOY負評而使全體會員權益受損
  並且JAPANENJOY不允許棄標這種事,所以會員棄標,我們也依然會用得標價自行吸收該商品
  若棄標保證金將被沒收,並處以得標價格30％罰金,否則沒參加競標時隨時得以退還保證金,請諒解

  代理購物則不需任何保證金,加入免費的一般會員即可。
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＊代標代購大致流程（本頁最下面有簡易拍賣範例及簡易購物範例）

代購大致流程
                                                 
您申請購買                                        
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客服人員初步確認庫存
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確定可以購買（收到EMAIL或簡訊通知,,在MY PAGE>已購物的 也可檢視購買情形）
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您到MY PAGE裡結帳（第一次結帳付款）
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JAPANENJOY幫您訂購,付款
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商品到日本＼韓國辦公室
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第二次結帳（細算）多退少補
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一 無須補金額一>直接寄出給您
一 需補金額  一>補足之後直接寄出給您

代標大致流程

預置保證金確認後,開始自行競標
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|                              沒有得標,不想繼續使用競標功能,可申請保證金退款        
確定得標（收到EMAIL或簡訊通知,在MY PAGE>已得標的 也可檢視得標情形）
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您到MY PAGE裡結帳（第一次結帳付款）
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JAPANENJOY幫您聯絡賣家,付款
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商品到日本辦公室
|
第二次結帳（細算）多退少補
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一 無須補金額一>直接寄出給您
一 需補金額  一>補足之後直接寄出給您


＊只要會員有辦法結帳付款給我們，JAPANENJOY歡迎世界各地的會員加入！
（線上刷卡恕不接受台灣以外所發行之信用卡，持海外信用卡會員者請改用國際匯款或其他方式付款，國際匯款手續費請會員自行負擔）

代標代購的商品可以直接從日本寄到您所在地區
（運費隨著區域不同而改變，請事先向客服人員詢問）


＊注意！JAPANENJOY網站的所有費用（保證金＼ENJOY CASH＼等）退款規定
以信用卡刷卡付款者基本上透過信用卡銀行刷退,約需7～14個工作天,當初刷卡會產生3.5%費用,退款的時候無法退還
以銀行匯款轉帳者則以ATM轉帳退款,約需2個工作天內,如果是跨行轉帳,手續費約17元需由會員自行負擔（從退款當中扣除）

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＊代標責任說明

＠JAPANENJOY委託翻譯公司提供的中文翻譯頁面其翻譯內容僅供參考
它只能作為一般資訊之用，不能確保其一定完整或正確無誤。
對於原文或者翻譯的商品內容,賣家資訊等有任何疑問
請事先詢問客服人員

＠競標屬於會員自行控制之行為
下標前請確認欲競標以及購買之商品是否符合進出口國之法規
相關法規禁止進出口之商品,JAPANENJOY一律拒絕代標以及代購

下標前請仔細確認該商品的尺寸符合國際運送限制
郵局限制請參考： http://www.japanenjoy.com.tw/helpdesk/mainguide_delivery.html
1.包裹最長一邊不可超過150公分CM
2.另外兩邊相加乘以2之後再加上最長一邊不可超過300公分CM
例如包裹長寬高＝150*30*20=>(30+20)x2+150＝250在規定範圍以內
3.國際快捷EMS限重30公斤KG,空運AIR或者海運SHIP限重20公斤

AIRCARGO限制70公斤,但有某些商品AIRCARGO不接受處理或者規定只能使用空運或只能使用海運,請事先向客服人員確認

下標前也請仔細確認賣家評價及其商品說明,確認真品等,斟酌下標
JAPANENJOY專職負責得標後與賣家的聯繫,付款,物流寄送作業
若遇到賣家惡意詐欺,恕JAPANENJOY無法擔負其責任

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＊手續費算法（2006年8月起更新）
  拍賣手續費筆數以頁面數計算,不論是否同賣家;代購手續費則以店家數計算,並且每店家有15件數的限制
  例1
  您跟同一位賣家標得三個賣場（頁面）的商品
  則手續費收3筆
  例2
  您跟A店家購買10件不同種類商品
  客服人員會幫您合併訂單
  手續費以總金額計算只收一筆
  例3
  您跟A店家買4件商品跟B店家買5件
  則訂單會分成A店家及B店家建立
  手續費收2筆
  例4
  您跟X店家購買25件商品（不論25件都是同一種類或者不同種類）
  則訂單會便分成X店家15件以及X店家10件共兩筆訂單
  手續費收2筆


  代購訂單建法詳細說明請參考下一個：＊代購訂單建立算法詳細說明
  要注意的是同樣是樂天市場提供的商品卻會有不同的店家!

手續費收費說明
得標價 / 購物價               一般會員/正式會員                   VIP會員
10,000￥以下                       1,000￥                           1,000￥
10,001 ~ 50,000￥       得標價 / 購物價的 10%     得標價 / 購物價的 7%
50,001 ~ 100,000￥     得標價 / 購物價的 7%       得標價 / 購物價的 5%
100,001￥ 以上            得標價 / 購物價的 5%       得標價 / 購物價的 3%

＊代標及代購手續費依照得標價格或者購買價格來收取
這裡說的得標價格或購買價格必須包含日本消費稅5％
例如如果得標價格10000日圓,賣家有另外收日本消費稅5％
則實際跟賣家的交易價格是10500日圓,代標手續費收1050日圓

賣家是否有收日本消費稅請注意賣家的說明
通常沒有說的話是不會收日本消費稅的
但是商品說明裡看起來是店家營業,不是個人出品,
尤其是有[STORE]標誌的賣家,是有經雅虎拍賣申請認證的營業店家,都是要收日本消費稅的。

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＊代購訂單建立算法詳細說明（2006年8月起實施）

不論日本韓國的代購,訂單依店家分別建立,每一店家又以15件商品為限
例1
您跟A店家買了10件跟B店家買了5件
則訂單會分成A店家及B店家來建立兩筆訂單,會有2筆手續費
例2
您跟A店家買了20件商品
則訂單會被分成15件跟5件來建立兩筆訂單,會有2筆手續費
例3
您跟A店家買了17件商品跟B店家買了5件
則訂單會被分成A店家15件,A店家2件以及B店家5件來建立訂單,會有3筆手續費

實施這個算法的原因,因為收到會員幾十件商品的訂單之後
客服人員要一一幫會員確認庫存,還有幫您整理訂單,
對日本網站下訂時也不是直接把訂單丟給他們就可以了
而是要一一把商品加入購物車裡,花費的人力及時間比較多
因此才產生這樣的計算方式

但這種方式只在手續費上有些微的差異
但是訂購時客服人員依然會一次幫您訂購,所以在匯費及當地郵資等完全沒有影響
並且這樣的計算方式有一個好處
我們網站有VIP會員的制度,消費累積件數累積滿50件可成為VIP
消費件數的算法同手續費算法
  例1
  您跟同一位賣家標得三個賣場的商品
  則手續費收3筆,累積點數3點
  例2
  您跟A店家購買10件不同種類商品
  客服人員會幫您合併訂單
  手續費以總金額計算只收一筆,累積點數1點
  例3
  您跟A店家買了20件商品
  則訂單會被分成15件跟5件來建立兩筆訂單,會有2筆手續費,累積點數2點

所以依照這種方式,對於長期需使用我們的服務大量訂購的會員,
可以更快速累積點數成為VIP會員

例子：假設您購買總金額9萬日圓的商品,訂單被分成5筆,累積5點
讓我們試算在成為VIP會員之前累積的手續費：

舊方法：總金額9萬日圓收7％手續費＝6300日圓
          成為VIP：6300x50點＝315,000(手續費約31萬多日圓)

新方法：總金額9萬日圓分成五筆,平均每一筆18000日圓收10％手續費
          ＝18,00日圓x5筆＝9,000日圓
          成為VIP：9000x(50點÷5＝10次)＝90,000(手續費約9萬日圓)

                           省下了近20萬日圓！約台幣5萬多！新方法較划算！

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＊2008年7月23日新增包裹保管費用及期限規定
詳情請參考： http://www.japanenjoy.com.tw/helpdesk/help_notify_read.html?p_key=52

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＊2010年4月起郵局跟福岡AIRCARGO都無法運送含有[鋰電池]之危險性商品
詳情請參考： http://japanenjoy.com.tw/helpdesk/help_notify_read.html?p_key=60

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＊雅虎拍賣想要下標數量2個以上的會員請注意！目前無法下標2個以上......
詳情請參考： http://japanenjoy.com.tw/helpdesk/help_notify_read.html?p_key=55

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＊結帳付款
 付款方面拍賣是在得標後付系統預設的全額款項，購物須先付系統預設的全額款項才會幫顧客訂購!
 系統預設的款項稱為「第一次結帳」,此時的匯費168日圓郵資800日圓還有國際運費900日圓起跳等都是系統預設
 會有多也可能有少,日本韓國事務所收到商品後知道實際重量以及匯費郵資會請您再做「第二次結帳」（細算）
 經過多退少補的手續之後便將商品直接從日本或韓國寄出給您

 特別注意！
 代標系統設定成如果有超過兩天以上未結帳確認之得標物
 ID將會被限制再次下標
 所以請大家要準時在2天內結帳匯款喔！也避免被賣家給負評喔～
 但是結帳時間2天是JAPANENJOY給會員的方便,每個賣家有自己的脾氣和規則
 有的賣家比較心急,可能不到兩天就會當作棄標,還請會員儘速完成結帳及付款。

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＊試算費用
 首頁有「試算費用」( http://www.japanenjoy.com.tw/exPrice.html )功能可做初步計算，歡迎會員多加利用。
 系統試算值是會員在得標後或者申請購買確認後第一次結帳至少要先付清的款項
 由於系統關係,有的商品價已含消費稅,但在第一次結帳時系統仍會計算進去,請理解
 此外當地匯費會預設以168日圓計,郵資以800日圓計
 但是賣家指定的匯款銀行及運送方式不同會有誤差
 也有網站滿額免郵或賣家免郵資優惠的

 因此第一次結帳費用會有多也可能有少,日本及韓國事務所收到商品後知道實際重量以及匯費郵資
 會請會員再做第二次結帳
 經過多退少補的手續之後商品便進入國際運送階段

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＊通關 （2006年8月起新增私人國際貨運合作公司AIRCARGO，會員又多了一個選擇）

@使用郵局的EMS,航空及海運運送,則價值(商品價格＋國際運費＋保險費)超過三千元台幣之商品可能會課關稅及營業稅
  關稅及營業稅需由會員自行負擔及親自繳納。
（營業稅為海關認定包裹收件人有販售營業的可能時課稅,如果會員認為自己不該被課營業稅,請先不要繳稅
  先向海關或郵局相關單位查詢及反應,海關會有可能不課營業稅的
  此外如果會員擁有登記營業的公司,可以告知JAPANENJOY在商品托運單上寫貴公司的登記名稱以及統一編號
  雖然通關時被收營業稅,但每年的繳稅時節,貴公司會計可以依法申請營業稅討回或減免。）

 關於關稅及營業稅,由於海關是抽檢包裹,所以會不會課稅也不一定，
 需要課稅的話郵差會直接向您收取,或通知您到郵局繳納。
 各商品稅率都有不同規定，也有部分商品進口需有特殊規定例如手機,DVD,含藥化妝品...等
 通關及關稅請參考：
  http://www.japanenjoy.com.tw/tip/service_tips01.html  
  http://www.japanenjoy.com.tw/helpdesk/mainguide_customs.html  

@JAPANENJOY有另外合作的私人國際貨運公司AIRCARGO,
 會代替會員處理報關事項，其運費已經包含關稅部分，運費表如下：

商品重量
空運
3公斤以下： 每公斤400元台幣
3-5公斤：  每公斤370元台幣
5-10公斤： 每公斤340元台幣
10-20公斤： 每公斤310元台幣
20-70公斤： 每公斤280元台幣

海運
一律每公斤280元台幣

**AIRCARGO附註**

附註1:手機,食品,玩具,衣服,鞋子,包包,書籍,精密儀器(例如相機,電腦等)等走海運有受潮疑慮,
或者容易損壞,破碎的危險,因此限制只能走空運。

汽機車零件當材積大於實際重量時(例如包裹長度超過150公分),限制只能走海運。(腳踏車(不論是否折疊)、前後保險桿、引擎蓋、座椅、門、玻璃類)

附註2:特殊通關商品,除了國際運費以外加收特殊代辦費用如下：手機進口申辦進口護照代辦費，每支加收1000元台幣。DVD錄放影機，每台加收1000元台幣。

附註3:不能處理運送商品:內建有電池的電子產品、菸酒類、仿冒品(須看商品而定)、動植物、活體、生食(熟食需看商品而定)、保育類商品、該國國土類。

附註4:可透過AIRCARGO進口之商品:雜貨類(包括衣服包包、電腦、健康食品等等)、電子類(包括無線電機器、醫療用電子產品、汽機車引擎等等)、乾糧食品(動物食用)。

附註5:空運班次每週一三五，到台灣辦公室約需7天；海運每月視情況月初或月中一次，到台灣辦公室需10-14天。
也有因為通關手續比較複雜費時的情形,無法如期到貨,要請會員耐心等候 。

附註6:AIRCARGO將商品統一運到台灣辦公室,由台灣辦公室再寄給會員所以需另外支付台灣國內運費。
（也可自行至台北辦公室領取則不需要台灣當地郵資）

附註7:一公斤以下商品以一公斤計算,超過一公斤商品收費區間跟郵局一樣。例如1.1公斤是收1.25公斤的費用,2.2公斤是收2.25公斤的費用,以此類推。（2006年9月22日起實施）

附註8：目前系統尚無法選擇AIRCARGO為國際運送方式，但會員有需要的話
請在「第一次結帳」時在「備註欄」註明要AIRCARGO空運或海運運送。便會為您處理。
不然系統都是預設用日本郵局運送,如果遇到尺寸或重量超過限制,或者郵局無法運送的物品,JAPANENJOY將無法負責

請會員自行斟酌採用的國際運送方式。

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簡易購物範例:
您到下面這個網址 http://www.japanenjoy.com.tw/buy/buy_idx.html?m_go=buy_idx 之後，
在"去其他的網站"的空格裡輸入您想要買的日本或韓國商品的網址後按「GO」，
就會跑出另一個上面有我們系統翻譯的視窗，輸入商品名稱,價格
(注意！請填寫未包括日本消費稅5％之價格,如果不知怎麼填寫客服人員確認訂單時會幫您操作沒關係),
數量顏色尺寸等資訊後可以申請購買!
若要翻譯，按一下上面的翻譯鍵即可!

韓國翻譯系統尚未建立,所以系統轉換可能為亂碼,請見諒！
但是申請不會有影響,重要的是「商品URL」正確
填寫價格也要填寫未包括日本消費稅5％之價格,如果不知怎麼填寫客服人員確認訂單時會幫您操作沒關係


簡易拍賣範例:
你要先加入會員後，到網頁右上角「預置保證金」選擇您要匯入的銀行或郵局
以及填寫您的銀行郵局帳號末6碼以後
到銀行或郵局匯款轉帳,我們根據末6碼確認你繳交1500元保證金以後，系統會隨機分配一個雅虎帳號給您，
您不需要知道雅虎密碼,就可以像在台灣一樣下標，我們不需要幫你下標。
所有日本雅虎拍賣網址前面加上這一串網址
   http://www.japanenjoy.com.tw/auction/auction_view.html?opt=1&c_key=&t_url=
  就可以轉變成我們的中文翻譯下標系統

  例如日本雅虎拍賣 http://page8.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/h126029654
  轉變成
   http://www.japanenjoy.com.tw/auction/auction_view.html?opt=1&c_key=&t_url=http ://page8.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/h126029654


   
直接在頁面中間的下標地方填入金額按下標（投標）即可!
系統會跳出一個小視窗,再次確認您是否要下標
以及告訴您您被分配到的雅虎帳號是什麼

＊日本雅虎拍賣一律是自動出價系統
出價時設定您最高可以接受的價格
雅虎系統會從目前的起標價格,慢慢幫您加價
例如目前起標1000日圓,出價單位100日圓
您可接受5000日圓
則系統會幫您出1000日圓
有別人出價1100日圓,系統自動幫您出1200日圓
有別人出價1300日圓,系統自動幫您出1400日圓
.
.
.
有別人出價5000日圓,系統自動幫您出5000日圓(同樣價格但因為您比對方先出,所以成為目前最高出價者)
有別人出價超過5000日圓,系統便不再替您出價
此時您可以重新增加出價。

此外「關於設定出價」的雅虎特殊規定
如果現在的競標價格低於99日圓的話
設定者最高只能設定1萬日圓的出價
如果現在的競標價格超過99日圓（100日圓以上）
則設定者最高可以設定目前競標價格X100倍的金額
例如目前競標價格1500日圓的話
最高可以設定150000日圓

＊向賣家提問
透過中文翻譯系統左邊的賣家評價處的「對賣方質詢」
會員可以向對方用中文或日文提出問題，我們會透過系統做發送及翻譯處理!

更詳細說明請參考 顧客中心 各項說明,尤其是JAPANENJOY公告
內容跟JAPANENJOY公告有衝突時,以JAPANENJOY公告為準
若有任何疑問請透過 顧客中心>一對一即時通話服務 向客服人員留言提問

JAPANENJOY敬啟